苏晴

苏晴管理从需求确认到上线运营的完整客户体验，是公司对交付质量的第一责任人。

她为团队定下三条规矩：需求确认必须有书面纪要、上线前必须完成清单验收、上线后 30 天内必须做一次效果回访。

在她的推动下，公司年度续约率从 2022 年的 61% 提升到 2025 年的 86%。